Le camping Castanhada en sud Ardèche souhaitait simplifier, à la fois pour ses clients et pour son personnel, l'état des lieux d'arrivé et l'état des lieux de départ.
Historiquement le personnel du camping devait soit accueillir chaque locataire pour s'assurer que tout était en ordre dans le locatif à leur arrivée, soit faire confiance les jours d'affluence aux bons signalements de chacun. Il en était de même pour le jour du départ. Cela était très chronophage et pouvait être perçu comme une contrainte pour le locataire qui a souvent fort à faire les jours de départ et d'arrivée.
Zéfyx a développé une application qui, couplée à un QR Code unique pour chaque locatif, permet d'identifier le logement et ses caractéristiques.
Les clients du camping peuvent désormais choisir, quand ils le souhaitent, d'accéder à l'état des lieux en scannant le QR Code. Cela les redirige vers une application légère et sans installation préalable.
Le locataire parcours alors chaque pièce du locatif et indique pour chaque élément s'il est bien présent dans la quantité indiquée ou s'il manque des choses.
À la fin de l'état des lieux, un rapport est automatiquement envoyé à la réception du camping qui centralise toutes les données clients.
S'il manque des choses, le camping peut ainsi réagir plus rapidement aux attentes de leurs clients.
Le locataire de son côté n'a plus à venir réclamer à la réception du camping pour signaler les manques ou les erreurs.
